提现失败问题处理公告

尊敬的游戏店用户:

今日部分用户反馈游戏店提现没有到账,游戏店立即与银行方面进行了沟通,银行反馈是由于与银行跨行转账网络故障,有部分9月15日—16日申请提现的用户延迟到账或者提现失败。

显示转账成功,登陆网银查询没有收到的用户,请耐心等待一下,周一再查询一下银行卡看是否到账或者联系游戏店在线客服提交给银行查询。提现的资金不会丢失,如果银行有继续反馈转账失败的信息,会退回到游戏店账号资金里。

提现失败的用户,游戏店已经将这笔提现资金退回到申请提现账号的游戏店资金里,请进行重新提现或者使用其他提现方式。

绑定的银行卡信息错误也会导致转账失败,开户人姓名,卡号和开户行都要填写正确。如果您对银行卡开户行信息不确定,您可以致电银行客服进行询问。

有任何相关疑问,您都可以联系游戏店在线客服进行反馈。

给您带来的不便,敬请见谅,感谢您对游戏店的支持。

游戏店
2014 年 9 月 18 日
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